→ Como faço para comprar uma peça?
Para adquirir uma peça usada ou nova na nossa loja online basta adicionar a peça que pretende ao carrinho de compras e prosseguir passo a passo conforme solicitado no site, até ao processo de finalização da encomenda.
Caso deseje comprar a peça directamente nas nossas instalações poderá fazê-lo presencialmente em qualquer altura durante o horário de funcionamento da empresa.
Todas as peças apresentam o preço já com IVA incluído à taxa em vigor.
→ Que garantia têm as peças?
Todas as nossas peças têm garantia. Os motores têm garantia até 1 ano desde que montados nas nossas instalações ou por um profissional da área, enquanto as restantes peças têm garantia de funcionamento. Todas as garantias seguem expressas na fatura.
→ Em caso de problemas com a peça, qual o procedimento?
Se tiver algum problema com a peça adquirida – e ela estiver dentro da garantia -, deverá informar-nos, proceder ao despacho de regresso da mesma para as nossas instalações e enviarmos uma peça para substituição. No caso de não termos a peça em stock que assegure a substituição, devolvemos o dinheiro.
→ Como é realizado o envio das peças?
A MotoJacs efectua as expedições no próprio dia em que as encomendas são realizadas até às 17H. A partir dessa hora, o envio será feito no dia seguinte.
Os portes de envio variam consoante o peso da peça, mas terá acesso ao valor dos mesmos na fase final da compra online. As encomendas são entregues no espaço de 24h quando enviadas por Ctt Expresso ou até 48h se enviadas pelos correios.
→ Posso saber onde está a minha peça a qualquer momento?
Sim. Quando finalizar a compra, receberá um e-mail com o número de envio. Com esse número, no site dos CTT , poderá consultar a localização da sua peça.